PRCのコンセプト【Create a good wave!!】
他では体験できない安心をお約束。
PRC会員様だけの特別なサービスと充実したサポートをご提供いたします。
i’サポート
i’SUPPORT
PCや事務機器をはじめ、デジタル機器のあらゆるトラブルに対応。
専門知識をもった担当が電話サポートや訪問対応により問題を解決します。
i'サポートはいざという時のあなたのIT保守担当です。
プラン
PLAN
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i’サポート（モバイル保証）
携帯の画面が割れた！電源がつかなくなった！旅行先でスマホを無くした！
そんなスマホの破損・故障トラブル・盗難を補償します！！
最大補償金額に合わせて選べる料金プラン！！- 補償上限金額は年間最大10万円
※加入プラン、対象機器によって金額が異なります。 - 自然故障、全損、水濡れ、盗難に対応
- 補償上限金額は年間最大10万円
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i’サポート（ライト）
インターネットやメールが使えない！ソフトウェアの使い方が分からない！ウイルスやスパイウェアに感染しているかも？スマホのデータ移行ってどうやるの？電話機やプリンターの設定を教えて！
専門知識をもった担当が電話でサポート致します！- 年中無休で午前9時～21時まで受付
- 専門スタッフがお悩みに応じて対応
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i’サポート（スタンダード）
パソコンや周辺機器に関するトラブル！社内ネットワークやVPN・各種サーバーの基本設定！
データ復旧やスマートフォンやタブレットの設定など！
電話サポートでは解決できないお困りごとも訪問で解決します！- 年中無休で午前9時～21時まで受付
- 専門スタッフがお悩みに応じて対応
- 作業料金と故障の場合は部品代のみの請求
※2回目以降は基本料金、診断トラブル料金が発生致します。
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i’サポート（プレミアム）
スマートスピーカー、スマートセンサー、スマートロックなどIoT機器関連も完全サポート！
年間のトラブルに3回まで基本料金無料！診断料金無料！
保守担当はこのサービスにおまかせ！！- 年中無休で午前9時～21時まで受付
- 専門スタッフがお悩みに応じて対応
- 作業料金と故障の場合は部品代のみの請求
※4回目以降は基本料金、診断トラブル料金が発生致します。
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i’サポート（iGW保証）
クラウドPBXサービス（モバビジ・スマビジ）
でご利用頂くiGW機器の破損・故障トラブルを保証します！！
設定の方法が分からない！直接見に来て欲しい！
そんなお客様には再設定訪問対応を無償にしたプランもご用意しております！！- iGW機器の無償修理・無償交換料金
- 再設定訪問費用無料
※加入プランによって金額が異なります。
※再設定訪問費用無料はiGW機器の破損・故障トラブルによる訪問が対象となります。
保証
GUARANTEE
| プラン | サービス内容 | 料金 |
|---|---|---|
| i’サポート (モバイル保証) |
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660円(税込)/月(※) |
| i’サポート (モバイル保証+) |
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1,078円(税込)/月(※) |
| i’サポート (ライト) |
1,100円(税込)/月 10,560円(税込)/年 |
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| i’サポート (スタンダード) |
2,200円(税込)/月 20,900円(税込)/年 |
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| i’サポート (プレミアム) |
5,500円(税込)/月 | |
| i’サポート (iGW保証) |
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1,100円(税込)/月 |
| i’サポート (iGW保証+) |
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3,300円(税込)/月 |
■i'サポート（モバイル保証・モバイル保証＋）：2年間契約（自動更新）となります。途中解約の場合残金のお支払が発生致します。
■i'サポート（モバイル保証・モバイル保証＋）：ご登録いただいたスマートフォンに自然故障、破損、水濡れ、盗難が生じた際に、補償が受けられます。
■i'サポート（モバイル保証・モバイル保証＋）：補償が受けられない場合が御座います。約款、モバイル保証・モバイル保証＋のチラシを必ずご確認下さい。
■i'サポート（モバイル保証）：1回最大5万円、年間最大5万円（年1回まで利用可）
■i'サポート（モバイル保証＋）：＜スマートフォン・タブレット＞1回最大5万円、年間最大10万円（年2回まで利用可）
■i'サポート（ライト）：電話でのリモートサポートについてのサポート範囲については約款、i'サポート（ライト・スタンダード・プレミアム）のメニュー表をご確認下さい。
■i'サポート（スタンダード、プレミアム）：訪問サポートのサポート範囲・作業料金については約款、i'サポート（ライト・スタンダード・プレミアム）のメニュー表をご確認下さい。
■i'サポート（スタンダード）：年1回まで基本料金、診断料が無料でご利用頂けます。※2回目以降は基本料金5,500円(税込)、診断料金3,300円(税込)が発生致します。
■i'サポート（プレミアム）：年3回まで基本料金、診断料が無料でご利用頂けます。※4回目以降は基本料金5,500円(税込)、診断料金3,300円(税込)が発生致します。
■i'サポート（iGW保証・iGW保証＋）：自然故障、破損が生じた際に、補償が受けられます。
■i'サポート（iGW保証・iGW保証＋）：補償が受けられない場合が御座います。約款、iGW保証・iGW保証＋のチラシを必ずご確認下さい。